智隆酒店管理系統(tǒng)

一、系統(tǒng)概述

《智隆®酒店管理系統(tǒng)》是集成多年的專業(yè)酒店管理軟件的開發(fā)經(jīng)驗、并融合了先進的國際酒店業(yè)以及自身近千家酒店用戶的管理需求和理念，針對當今中國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展的情況，特別是經(jīng)濟型酒店（有限服務酒店）和連鎖酒店大發(fā)展現(xiàn)狀，是一套具有連鎖型、決策支持型的酒店管理軟件，它融入了目前最新網(wǎng)絡技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)，最大的特點是為管理者提供決策的數(shù)據(jù)，降低管理成本，并且簡捷易用，也大幅度降低了操作人員的勞動強度，提高工作的效率。在解決連鎖酒店業(yè)務上，將國內(nèi)酒店管理軟件連鎖化推向了一個新的高度，并且與上海旅游學院合作，《智隆®酒店管理系統(tǒng)》被選為學院專用信息專業(yè)教材。

《智隆®酒店管理系統(tǒng)》設計理念——為用戶創(chuàng)造價值

決策層 —— 科學決策依據(jù)

管理人員 —— 開源／節(jié)流／控制 標準化管理模式

操作員 —— 簡捷／易用／放心 人性化的設計

賓客 —— 快捷／信任／熱情 標準化的服務

《智隆®酒店管理系統(tǒng)》設計目標，讓用戶的價值最大化。

首先，無論是對于新上電腦系統(tǒng)還是更換舊的電腦系統(tǒng)，都代表一種新的管理模式介入，代表一種新的變化甚至是變革，當然這種變革，是在融合酒店自身管理特點的基礎上，給酒店帶來更先進更高效率的運作模式，可以最大限度地節(jié)省人力物力，優(yōu)化企業(yè)資源配置。這就是本系統(tǒng)在酒店應用的重要意義所在。相反，如果一個新的電腦系統(tǒng)不能給整個業(yè)務流程和管理帶來好的變化，只在一定程度上，滿足了部分以前需要手工制作的報表，滿足原有的習慣，那么很顯然這不是一次成功的應用。以下具體闡述：

● 為決策分析提供強大的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

智隆®系統(tǒng)每天基于各種預先設置的代碼，產(chǎn)生大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與報表，從不同的角度，覆蓋酒店業(yè)務的每個方面，供財務以及各級經(jīng)理做決策分析之用。從某種意義上說，這才是基于電腦系統(tǒng)，給酒店帶來的最重要的東西！

● 加強審核控制，杜絕作弊

完善的權(quán)限體系保證了智隆®系統(tǒng)擁有強大的事先控制機制，杜絕了以往在手工方法下容易發(fā)生的錯誤甚至作弊現(xiàn)象。電腦的所有重要操作受權(quán)限控制，具有不可逆的，不可能隨便刪除或者修改的特性，并且每一步的操作都保留操作痕跡。

當然，電腦雖然作用很強大，但它能提供的只是完整的手段與途徑。因此最重要的事情，是必須堅決執(zhí)行與智隆®系統(tǒng)管理模式相適應的，嚴格的管理制度，才能構(gòu)成完善的控制與審核的管理體系，從根本上杜絕各種人為的錯誤和作弊現(xiàn)象。

● 規(guī)范業(yè)務流程，提高操作速度

手工時期接待工作中，需要制作的表格，在使用智隆®系統(tǒng)后，這些現(xiàn)象將不復存在。只要輸入規(guī)范正確的數(shù)據(jù)，智隆®系統(tǒng)將自動制作大量的報表。系統(tǒng)的使用，使業(yè)務的分工變得很明確，間又相互關聯(lián)相互約束。規(guī)范的數(shù)據(jù)錄入，也將直接保證夜間審核及總班結(jié)帳時的數(shù)據(jù)準確，并在夜審時得到更多的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。相對與手工來說，使用智隆®系統(tǒng)最直觀的優(yōu)勢體現(xiàn)，就是業(yè)務的操作速度大幅度提高。 速度提高最明顯的是結(jié)帳操作，因為結(jié)帳時，大部分的帳務電腦已經(jīng)自動產(chǎn)生，例如房費、電話費等等，同時所有消費的合計與應收應退，都已有最清晰直觀的體現(xiàn)，無須收銀員再拿著計算器去計算，因此可以大大提高操作的速度，并最大限度減少發(fā)生意外差錯的可能。

　　當然，數(shù)據(jù)內(nèi)容與報表格式的產(chǎn)生，是否符合酒店的管理特色與習慣，是系統(tǒng)在應用中一個很重要的問題。酒店各部門經(jīng)理一般均有著豐富的酒店經(jīng)驗，而電腦系統(tǒng)也是經(jīng)歷過大量酒店的實踐，不斷吸收各酒店好的經(jīng)驗與管理理念逐步發(fā)展而來。因此，我們需要相互融合，取長補短，并在工作中及時地交流溝通，使智隆®系統(tǒng)的管理模式，在酒店發(fā)揮最大的綜合效益。

二、軟件的平臺：

《智隆®酒店管理系統(tǒng)》采用業(yè)界先進的客戶機/服務器（C/S）結(jié)構(gòu)，服務器操作系統(tǒng)采用國際標準的Windows 2000 Server系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用MS SQL SERVER，前端軟件的開發(fā)工具采用BOLAND公司的DELPHI軟件開發(fā)系統(tǒng)，前端軟件運行于Windows 2000/XP環(huán)境下。

數(shù)據(jù)庫采用采用MS SQL大型數(shù)據(jù)庫，具有以下優(yōu)越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系統(tǒng)擴增時仍能保持高性能。 軟件開發(fā)系統(tǒng)DELPHI，她一直以其功能強大，簡單易學，與數(shù)據(jù)庫的緊密結(jié)合而領先于其它開發(fā)工具，并占領了65%左右的軟件開發(fā)系統(tǒng)市場。

網(wǎng)絡采用TCP/IP協(xié)議，這是目前使用最廣泛的網(wǎng)絡協(xié)議。

三、硬件平臺

1．主服務器：

內(nèi)存>128M 硬盤>9G CPU（INTEL）>PIII 800

建議采用專業(yè)的服務器。支持采用雙服務器，冷/熱備份，磁盤陣列，磁盤鏡象等技術(shù)均可采用，并大力推薦使用。

2．工作站電腦：

內(nèi)存>32M CPU>PIII或相當?shù)腜C機均可作為工作站使用，顯示器的分辨率必須在1024 X 768 256色以上。硬盤10G；建議采用國內(nèi)外的有質(zhì)量保證的電腦。

3．打印機：

采用窄行打印機或票據(jù)打印機，在管理部門采用寬行打印機或激光/噴墨打印機。

4．網(wǎng)絡設備和其它設備：

不間斷凈化電源、網(wǎng)絡交換機、路由器等網(wǎng)絡和凈化電源設備按需配備。布線工程和系統(tǒng)設備的采購和安裝可以委托我公司負責施工，也可由酒店自行處理。